Chính sách đổi trả hàng

Đối với các sản phẩm mua tại Công Ty TNHH Quốc Tế Minh Đức chúng tôi cam kết bảo hành chính hãng 3 tháng tới 12 tháng tùy theo các sản

phẩm cụ thể, khách hàng sẽ được nhân viên tư vấn cụ thể và chính xác những chính sách bảo hành cụ thể trên từng sản phẩm.

* Khi mua hàng nếu xảy ra lỗi của nhà sản xuất và đổi mới hàng những trường hợp sau:

– Tùy thuộc vào chương trình mặc định của sản phẩm đó.

– Hàng hoá không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đặt hàng.

– Hàng hoá không đủ số lượng, không đủ bộ như trong đơn hàng.

– Trong quá trình giao hàng tới nơi, khách hàng cần đồng kiểm với nhân viên giao hàng, trong trường hợp khách hàng phát hiện hàng hoá bị móp

méo, bể vỡ xảy ra do quá trình vận chuyển phải ngay lập tức báo về công ty.

– Hàng hoá không đạt chất lượng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất và máy không bị móp méo, hỏng thân vỏ do lỗi va đập bên ngoài.

Điều kiện đổi/trả hàng: Hàng hóa đổi/trả phải còn nguyên vẹn thân vỏ máy không bị móp méo do va đập bên ngoài, đầy đủ linh phụ kiện, bao bì,

hóa đơn chứng từ,…và làm thủ tục thu hồi hóa đơn VAT, hàng hóa theo đúng quy định.

LƯU Ý:
– Quý khách vui lòng kiểm tra hàng hóa và ký nhận tình trạng với nhân viên giao hàng ngay khi nhận được hàng. Khi phát hiện một trong các trường

hợp trên, quý khách có thể trao đổi trực tiếp với nhân viên giao hàng và ngay lập tức phản hồi cho chúng tôi theo số điện thoại 0835.819.889 hoặc email: kimkhiminhduc123@gmail.com

– Việc đổi/trả hàng, sửa chữa sẽ được thực hiện theo đúng quy định của nhà cung cấp, nhà sản xuất, hoặc nhà bảo hành được ủy quyền của nhà

cung cấp, nhà sản xuất đó.

– Quy trình xử lý thủ tục đổi hoặc trả hàng được thực hiện trong hai ngày làm việc hoặc chậm nhất trong vòng hai tuần tính từ ngày nhận đủ thông tin

và chứng từ từ khách hàng. Trừ trường hợp bất khả kháng.

CÔNG TY TNHH Quốc Tế Minh Đức không chấp nhận đổi/trả hàng khi:

– Quý khách muốn thay đổi chủng loại, mẫu mã nhưng không thông báo và thỏa thuận trước.

– Quý khách tự làm rách hoặc thiếu mất bao bì, trầy xước, móp méo, bể vỡ, thiếu mất linh phụ kiện, khách hàng tự ý mở máy sửa chữa và làm tình

trạng máy hỏng nặng hơn,…

– Quý khách vận hành không đúng chỉ dẫn gây hư hỏng hàng hóa.

– Quý khách không thực hiện đúng các quy định theo yêu cầu để được hưởng chế độ bảo hành.

– Quý khách đã kiểm tra và ký nhận tình trạng hàng hóa nhưng không có phản hồi ngay từ lúc ký nhận hàng.

– Hàng hóa không có đầy đủ các chứng từ kèm theo như: Hóa đơn mua hàng, Phiếu bảo hành,…

LIÊN HỆ, THẮC MẮC, KHIẾU NẠI VỀ VẤN ĐỀ ĐỔI HÀNG, BẢO HÀNH, BẢO TRÌ

Mọi thắc mắc, khiếu nại về vấn đề đổi hàng, bảo hành và bảo trì quý khách vui lòng gửi vào hòm thư kimkhiminhduc123@gmail.com

CÔNG TY TNHH QUỐC TẾ MINH ĐỨC

Trụ sở chính : Số 33 ngõ 387, đường Vũ Tông Phan, Phường Khương Đình, Quân Thanh Xuân, Hà Nội

Hotline: 0835.819.889

Email: kimkhiminhduc123@gmail.com

Địa chỉ bảo hành:  Khu Công Nghiệp Tân Quang, Huyện Văn Lâm, Hưng Yên

Thời gian làm việc: Từ 8h – 17h thứ 2 đến thứ 7