Chính sách bảo hành

Công ty Minh Đức cam kết mang đến cho khách hàng các sản phẩm máy nén khí chất lượng cao, đi kèm với chính sách bảo hành rõ ràng và tận tâm. Chúng tôi hiểu rằng sự an tâm của khách hàng là yếu tố quan trọng nhất, và chính sách bảo hành là cách chúng tôi khẳng định chất lượng sản phẩm của mình.

1. Điều Kiện Bảo Hành

Máy nén khí Minh Đức sẽ được bảo hành miễn phí trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Sản phẩm được sử dụng đúng theo hướng dẫn của nhà sản xuất.
• Lỗi phát sinh từ nhà sản xuất, bao gồm lỗi kỹ thuật, lỗi vật liệu hoặc linh kiện.
• Tem bảo hành và số serial trên sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ hoặc chỉnh sửa.

2. Thời Hạn Bảo Hành

• Máy nén khí Piston: 12 tháng hoặc 2.000 giờ sử dụng (tùy điều kiện nào đến trước).
• Máy nén khí Trục Vít: 24 tháng hoặc 6.000 giờ sử dụng.
• Máy nén khí Không Dầu: 12 tháng.

3. Những Trường Hợp Không Được Bảo Hành

Công ty Minh Đức từ chối bảo hành trong các trường hợp sau:

• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai mục đích, không tuân theo hướng dẫn sử dụng.
• Máy nén khí bị rơi, va đập, hoặc tác động ngoại lực.
• Sử dụng các linh kiện thay thế không chính hãng hoặc tự ý sửa chữa mà không thông qua trung tâm bảo hành của Minh Đức.
• Hư hỏng do yếu tố môi trường như lũ lụt, hỏa hoạn, thiên tai.
• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.

4. Quy Trình Bảo Hành

Khách hàng có thể thực hiện bảo hành máy nén khí Minh Đức theo các bước sau:

1. Liên Hệ Trung Tâm Bảo Hành:
   Gọi đến Hotline: 0909 123 456 hoặc gửi email đến baohanh@minhduc.com.vn để thông báo sự cố.
2. Kiểm Tra Sản Phẩm:
   Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra lỗi và xác nhận tình trạng sản phẩm.
3. Sửa Chữa Hoặc Thay Thế:
   • Sản phẩm được sửa chữa miễn phí hoặc thay thế linh kiện nếu đủ điều kiện bảo hành.
   • Trong trường hợp không đủ điều kiện bảo hành, Minh Đức sẽ tư vấn giải pháp sửa chữa với chi phí hợp lý.

5. Trung Tâm Bảo Hành Chính Hãng

Để đảm bảo quyền lợi của mình, khách hàng nên đến trực tiếp trung tâm bảo hành hoặc các đại lý ủy quyền của Minh Đức tại:

• Trụ sở chính: 123 Đường Công Nghiệp, Quận Bình Tân, TP. Hồ Chí Minh.
• Chi nhánh: Hà Nội, Đà Nẵng, Cần Thơ.

6. Cam Kết Của Minh Đức

• Nhanh Chóng: Xử lý yêu cầu bảo hành trong vòng 48 giờ làm việc.
• Minh Bạch: Thông tin rõ ràng về tình trạng bảo hành và chi phí (nếu có).
• Chất Lượng: Sử dụng linh kiện chính hãng để đảm bảo sản phẩm hoạt động bền bỉ sau bảo hành.

Chính sách bảo hành của Minh Đức không chỉ là một cam kết về chất lượng sản phẩm, mà còn thể hiện trách nhiệm của chúng tôi trong việc đồng hành cùng khách hàng trên mọi chặng đường sử dụng sản phẩm.

Hãy liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ tốt nhất!